Nous vous garantissons que cette application a été conçue pour offrir ses services de façon continue sans panne. Quoique ce programme ait été soigneusement examiné sur divers plateformes tout au long de son développement, il peut arriver qu'il y ait des conflits pour certaines configurations de système, pour plein de raisons totalement imprévisibles.

En pareil cas, veuillez envoyer un courrier électronique à l'adresse suivante :
support-subliminal_master@psyplus.com.

Vous devrez décrire aussi précisément que possible ce qui se produit (ou ne se produit pas), et éventuellement notez le numéro de l'erreur & le messages d'erreur que votre système affiche sur votre écran. Dans la plupart des cas, grâce à ces codes d'erreur, nous pouvons recréer le problème sur notre système de développement pour voir ce qui cause le conflit/défaut de fonctionnement.

Si vous parlez anglais, vous pouvez entrer en contact directement avec le réalisateur du logiciel chez Strish Technologies en vous connectant à leur portail Subliminal Master : www.UserMate.com/SubliminalMaster.htm

Nous savons que cette application fonctionne correctement sur toutes les versions de Windows, et vos informations, le cas échéant, nous permettrons de corriger les bogues dans le code, et maintenir ainsi un haut niveau de qualité. Si vous avez un problème avec votre copie de ce logiciel, nous nous engageons à diagnostiquer et corriger le problème au plus vite, et à vous offrir alors un lien pour re-télécharger le programme corrigé.

Incidents les plus souvent rapportés jusqu'à présent:

Les catégories créées par l'utilisateur ne sont pas visibles! Les catégories que vous créez, apparaissent seulement en bas de la liste alphabétique des catégories prédéfinies ! C'est une fonctionnalité intentionnelle, pour vous permettre, d'exporter vos catégories créées vers une autre machine, et pour empêcher que les catégories créées par l'utilisateur viennent corrompre les catégories prédéfinies. Faites simplement défiler vers le bas la liste des catégories pour trouver les vôtres!

Les messages restent figés sur l'écran! Ce n'est pas un problème du logiciel. Les messages se figent seulement quand les ressources de votre système sont appelées par une autre application, comme, par exemple, quand vous ouvrez Outlook Express, ou quand vous surfez sur des pages Web avec des graphiques lourds, des animations en Flash ou des composantes audio. Les messages reprennent leur fréquence correcte d'affichage dès que les ressources du système sont à nouveau disponibles.

La fréquence d'affichage n'est pas exacte! Subliminal Master a été soigneusement calibré pour afficher ses messages correctement à la fréquence et la durée choisies. Cependant, la fréquence ou la durée dépendent également de la 'fréquence de rafraîchissement' de votre système. Si vous pensez que vos messages s'affichent à une vitesse incorrecte, rapportez-vous aux pages d'aide de Windows, chercher l'aide sur la "Fréquence de rafraîchissement". Ci-dessous est un exemple de l'aide de Windows XP:

Pour changer la fréquence de rafraîchissement de votre moniteur
Ouvrez le Panneau de contrôle.
Sur l'onglet Configuration, cliquez sur Avancé.
Sur l'onglet Moniteur, dans la liste Fréquences de rafraîchissement, choisissez une nouvelle valeur.

Pour ouvrir Affichage, cliquez sur Démarrer, cliquez Panneau de Contrôle, et double-cliquez sur Affichage.
La fréquence de rafraîchissement par défaut est de 100 Hz, mais votre moniteur peut, peut être, supporter une valeur plus élevée. Vérifiez dans la documentation constructeur, les valeurs que votre moniteur peut accepter.
Une fréquence plus élevée réduit les clignotements de votre écran, mais utiliser une valeur trop élevée peut rendre votre écran inutilisable et peut même abimer le matériel.
Les changements de fréquence de rafraîchissement affectent tous les utilisateurs.

Au fur et à mesure que nous recevrons de nouveaux rapports d'incident concernant ce programme... cette page d'aide sera mise à jour avec nos réponses.

 

The Subliminal Master
"Le seul et unique logiciel de suggestions subliminales qui mérite son nom"